Сегодня онлайн бронирование отелей без участия третьих лиц является не только самым выгодным способом, но и удобным. Одним из преимуществ самостоятельного планирования отпуска, рабочей поездки или выходных является возможность отмены. Например, у вас изменился график, вы передумали ехать или другие обстоятельства. В этом материале я расскажу, как отменить бронь на Яндекс Путешествиях — одном из самых популярных сервисов по бронированию отелей в России на сегодня.
Можно ли отменить отель на Яндекс Путешествиях?
Такая возможность предусмотрена сервисов, но не для всех случаев. На Я.Путешествиях при регистрации отель сам выставляет цену номера в определенный момент времени и возможность отмены брони. Если вы при бронировании видите в карточке номера надпись «Бесплатная отмена», то отменить отель на Яндекс Путешествиях в таком случае можно за сутки до приезда:
Если в карточке указано, что «Оплата не возвращается», то отменить бронь у вас не получится:
Совет: если вы не уверены в том, что точно сможете поехать в указанные даты, то обязательно смотрите отели, гостиницы с возможностью отмены бронирования.
Как отменить бронь отеля на Яндекс Путешествиях
Если до времени заселения в отель остается больше суток, то для отмены вам нужно:
- Авторизоваться на travel.yandex.ru или в приложении
- Пройти в «Мои поездки» (иконка чемоданчика)
- Выбрать поездку — «Подробнее»
- Далее в пункт «проживание»
- Внизу страницы найти «отменить бронь»
- Указать причину и отменить бронь на Яндекс Путешествиях.
После с вами может связаться оператор технической поддержки и еще раз утонить причину отмены и предложить перенести. Также придет письмо на почту с подтверждением отказа от поездки.
Когда вернут деньги при отмене бронирования отеля на Яндекс Путешествиях?
После того, как сервис обработает ваш запрос, вам сразу произведется возврат денежных средств на карту или выбранный способ оплаты. Сама процедура перевода может занимать от нескольких дней, до недели. Все зависит от конкретного случая и способа оплаты. Уточнить сроки всегда можно в чате с технической поддержкой или по номеру: 8(800)511-71-04.
Можно ли отменить бронь, когда срок уже вышел?
Часто случается, что отменить бронь отеля на Яндекс Путешествиях нужно в самый последний момент. По умолчанию, за сутки до заселения это сделать в сервисе уже нельзя. Но есть возможность — нужно написать в чат поддержки или позвонить по номеру телефона: 8(800)511-71-04 и объяснить ситуацию. Менеджер может попробовать связаться с представителями отеля и в частном порядке попросить отменить бронь. Если они пойдут на встречу, то средства или их часть вам могут вернуть.
