Как получить заказ в постамате Яндекс Маркет

Самый приятный этап покупки в интернет-магазине — это получение товара. Сегодня маркетплейсы предлагает широкий выбор доставок. Ниже поговорим о том, как получить заказ в постамате Яндекс Маркет. Рассмотрена пошаговая инструкция с момента доставки смс до открытия ячейки.

Как пользоваться постаматом Яндекс Маркет

Постаматы — это камеры хранения ваших посылок из интернета. Как правило, они имеют ячейки разного объёма (для больших и маленьких коробок), дисплей или панель управления, терминал для оплаты (опционно). ЯМ развивает подобный способ доставки заказов и устанавливает собственные постаматы в большом количестве в каждом городе, куда доставляет посылки.

Плюсы доставки в постаматы

• Без очередей
• Доступ, почти, в любое время дня
• Быстро
• Бесконтактно
• Удобно — можно выбрать ближайший или наиболее подходящий

Типы постаматов Яндекс Маркета

Всего существует 2 типа:

1. С монитором — открывается как из приложения, так и набором кода из смс
2. Без монитора — возможно открыть только из приложения

Второй тип — это первые устройства, сейчас уже размещают преимущественно с экранами для ввода кода. С монитором удобней, так как можно сказать код другу и тот заберет вашу посылку, если по каким-то причинам вы не смогли.

Рекомендация: не зависимо, в какой постамат придет заказ с Яндекс Марекета, лучше установить приложение заранее, так как в нем много полезного функционала и есть возможность быстрой связи со службой поддержки.

В зависимости от типа постамата есть 2 способа открыть. Разберем по очереди.

Открываем постамат Яндекс Маркет без приложения

1. Получаем смс с номером заказа и кодом получения от Ya.Market

2. Он же доступен и в приложении

3. Идем по указанному адресу. Вероятно, вы уже знаете где находится нужный постамат Яндекс Маркет и время его работы.

4. На экране выбираем «Получить заказ» (кнопка желтого цвета)

5. Вводим код получения из смс или приложения

6. Нажимаем «Открыть постамат»
7. Ждем 3 секунды — ячейка открывается, а на экране видна схема постамата. Открытая ячейка подсвечена черным.

8. Забираем посылку!

Получаем заказ при помощи приложения

1. Дождаться получения смс с кодом
2. Дойти до постамата по указанному адресу
3. Открыть приложение — «Профиль» — «Открыть постамат Яндекс Маркет»

4. Ознакамливаемся с короткой инструкцией — подтверждаем выбор

5. Разрешаем включить Bluetooth и геолокацию

6. Как ячейка откроется — заберите посылку.

Карта постаматов

Актуальная карто постаматов Яндекс Маркета в вашем городе доступна только на официальном сайте market.yandex.ru или в приложении. Чтобы посмотреть ближайший адрес в вашем городе не обязательно покупать товар. Нужно сделать:

1. Найти товар
2. Добавить его в корзину
3. Выбрать пункт выдачи

4. Самовывоз (если ранее заказывали — выбрать новый)
5. Вводим название города или улицы и получаем актуальную карту постаматов Яндекс Маркета. В любой можете заказать и получить товар.

Сроки хранения

Забрать посылку в постамате Яндекс Маркет можно в течении определенного срока хранения. Информация до какого числа ждет указана в смс с кодом получения, дублируется в приложении. Чтобы продлить этот срок нужно в информации о заказе в приложении или в личном кабинете на сайте нажать «Продлить срок хранения».

Что будет, если не успел забрать заказ?

В этом случае ЯМ изымает вашу посылку из ячейки постамата и везет на возвратный склад. Для того, чтобы забрать ее оттуда нужно связяться с службой поддержки и договориться о встрече. На все это вам дается еще 5 дней. Так что лучше планируйте свои заказы тщательно, чтобы не ездить по складам.

Не могу открыть постамат яндекс маркет

Возможные причины:

• Ваша посылка еще не доставлена
• Вводите не верный код получения
• Пришли не по тому адресу
• Вышло время хранения — посылку увезли на склад
• Не работает постамат

В любом случае рекомендуем связаться со службой поддержки через чат в приложении, либо позвонить по номеру горячей линии: 8(495)136-37-96. Звонок бесплатный, работает круглосуточно.

Видео по теме