Сегодня онлайн шоппинг уже пришел, практически, в каждый дом и населенный пункт нашей необъятной Родины. Заказать с доставкой на дом за несколько дней можно все — от продуктов до большой бытовой техники. В инструкции ниже мы расскажем, как заказать доставку крупногабаритного товара на Яндекс Маркете, как оформить возврат в случае брака, стоимость доставки и подъема на этаж. Обо всем подробно ниже.
Какой заказ на Яндекс Маркете считается крупногабаритный?
На сайте market.yandex.ru четко прописаны размеры товаров, чья доставка будет расцениваться как крупногабаритных:
- Вес от 30 кг и тяжелее
- Объем — 0,5 кубических метра или более
- Размер по наибольшей стороне — 200 см и длиннее
Условия и стоимость доставки крупногабаритного товара
Доставка любого крупного заказа на Яндекс Маркете всегда платная, так как его везут прямиком к покупателю. В ячейку постаматы его, разумеется, не положить. В пункт выдачи заказов — пришлось бы клиенту самому решать вопрос транспортировки.
Стоимость доставки крупногабаритного заказа зависит от:
- Веса
- Объема упаковки
- Габаритов товара
- Населенного пункта покупателя
В первых параметрах ценник формируется исходя из наибольшего, а стоимость доставки по региону можно посмотреть на странице «Доставка«.
Актуальная стоимость доставки крупногабаритного товара на Яндекс Маркете
| Вес, кг | Цена, руб |
| от 30 | от 49 |
| 30–99 | 799–1499 |
| 100–199 | 899–1499 |
| 200–499 | 1199–1499 |
| 500–1499 | 2199 |
| 1500–2999 | 3999 |
| 3000–4999 | 5499 |
| 5000–9999 | 8999 |
| 10000 и более | 11999 |
| Объем коробки (ДхШхВ), м3 | Цена, руб |
| от 0,5 | от 49 |
| 0,5–0,9 | 799–1499 |
| 1–1,9 | 1199–1499 |
| 2–6,9 | 2199 |
| 7–14,9 | 3999 |
| 15–23,9 | 5499 |
| 24–49,9 | 8999 |
| 50 и более | 11999 |
| Размер наибольшей стороны коробки, см | Цена, руб. |
| от 200 | от 149 |
| 200–299 | 799 |
| 300–399 | 1199 |
| 400–499 | 2749 |
| 500–749 | 8999 |
| 750 более | 11999 |
Окончательная стоимость доставки будет показана в моменте оформления заказа. Причем, на этом этапе может произойти разделение товара на несколько частей для доставки. А вы можете выбрать способ для каждой коробки отдельно. Например, крупногабаритную везет курьер, остальные бесплатно в ПВЗ или постамат.
Подъем на этаж
Для подавляющего большинства крупногабаритных заказов на Яндекс Маркете подъем на этаж осуществляется бесплатно! Курьер даже занесет и поставит в указанное место в квартире или доме. Основное требование — коробка должна проходить в проемы. Но такие хорошие условия только у товаров, которые доставляет ЯМ самостоятельно.
Если вы покупаете у партнеров, то подъем на этаж, обычно, платный. Цена зависит от размеров коробки, этажа подъема, наличия лифта. Расчет идет с каждый 100 кг или 0,5 м3 объема. Примерные цены:
| Вес, кг | Подъем на лифте, руб за 100 кг | Подъем без лифта, руб за 100 кг |
| 30 | бесплатно | бесплатно |
| 30–99 | 150 | 150 |
| 100–199 | 200 | 150 |
| 200–499 | 180 | 130 |
| 500–999 | 180 | 110 |
| 1000–1999 | 180 | 90 |
| 2000–2999 | 160 | 90 |
| 3000–4999 | 160 | 90 |
| 5000–9999 | 140 | 70 |
| 10000 и более | 140 | 70 |
Подъем на этаж оплачивается в момент оформления заказа. Если в момент доставки лифт оказался сломан, придется доплатить за ручной подъем.
Разгрузка
Стоит отметить, что для некоторых крупногабаритных товаров на Яндекс Маркете требуется разгрузка с машины. Об этом нужно помнить только при покупке у партнеров. Цена разгрузки учитывается только у заказов, тяжелее 500 кг и равняется стоимости подъема на 1 этаж.
Возврат
Возврат крупногабаритных товаров на Яндекс Маркете осуществляется согласно общим правилам. Для забора заказа необходимо связаться с поддержкой и договориться о времени. В обусловленный день приедет курьер и заберет коробку. Упаковать вы должны самостоятельно.
Совет, при покупке крупногабаритного товара на Яндекс Маркет не выкидывайте коробки до завершения срока гарантии.
Если при доставке крупногабаритного товара обнаружены повреждения корпуса, какая есть конструкция приёмки, как правильно отказаться сразу без лишних проволочек?
повреждение корпуса транспортировочной упаковки не дает право отказаться от заказа. Если только сильная деформация, через которую видно повреждение и товара.
Все это я читал на сайте, вы мне объясните как заказать? Я хочу приобрести гантели 40кг. а меня не пускают на оформление, вроде запускают и обратно, а сверху висит «крупно габаритный товар оплачивается»
Оплатите заказ и все, ждите сборки, отправки и получения. Обращаю внимание, что крупногабаритный товар доставляется только курьером до квартиры.
Здравствуйте! С большей долей вероятности — так сделать нельзя. Но для уточнения деталей советую обратиться в службу поддержки, там точно скажут.
Здравствуйте, хочу заказать стиральную машину. Могу ли я её сама забрать из пункта выдачи и где я её могу проверить там или только дома? Спасибо
Добрый день! У меня вопрос : на Яндекс маркет я начал продавать хоккейные клюшки. Является ли хоккейная клюшка крупногабаритным грузом?( размер: 170 см высота рукоятка 4см шириной) . Можно ли сдавать такую клюшку в ПВЗ , а не СЦ???
Добрый день! Исходя из ваших данных можно сделать вывод, что хоккейная клюшка не является крупногабаритным товаром. Точную информацию вы всегда можете уточнить в чате поддержки. В ПВЗ, по моему, можно выдавать.
Отличный пост! Очень полезно получить обзор вариантов доставки, стоимости и возврата крупных товаров на яндекс-маркете. Спасибо, что нашли время, чтобы предоставить эту информацию.
А у меня недавно проблема с «крупногабаритным» грузом возникла. Купила двухспальный матрас с курьерской доставкой. А его не привезли, заявив что он по габаритам в машину не входит. Но ведь в заказе чётко было указано, что покупка крупногабаритная! Так что ещё и курьеры со службы доставки тут косячат неплохо.
Покупала диван на ЯМ. Присмотрела в обычном магазине, но тут даже с учётом перевозки обошелся почти на 15 тысяч дешевле. В принципе, нареканий по доставке нет — диван в целости, упакован был хорошо.
На Яндекс Маркет всего-то заказывала дважды. Крупногабаритный товар еще не брала. Есть возможность согласовать упаковку при транспортировке или доставщик сам учитывает все нюансы товара?
Пользовался несколько раз услугами Яндекс Маркет, но не всегда мне это нравилось. К примеру, иногда просят доплатить, чтобы поднять необходимый товар на тот же 5 этаж. Хотя было мне сказано, что стоимость доставки груза в 36 килограмм на 5 этаж будет стоить не больше 900 рублей . Может мне такие доставщики попались, точно сказать не могу. Если не обращать на такие мелочи, то пользоваться Яндекс Маркет достаточно удобно. Даже взять стариков, им легче чуть переплатить, зато доставят необходимую вещь прям до двери. Да и молодежь уже привыкла к тому, что можно получить все что угодно не выходя при этом из квартиры.